Podpora mzdového, personálního a docházkového systému OKbase

Popis předmětu

Předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory provozu mzdového, personálního a docházkového systému OKbase dodaného a do organizace Zadavatele implementovaného v roce 2018 (dále také jen „Systém“), a to v rozsahu: • technologický update / upgrade (technologický rozvoj Systému); • legislativní update / upgrade (zajišťování a garance souladu Systému s platnou a účinnou legislativou, včetně dodávání aktualizovaných verzí Systému); • kontinuální rozvoj Systému (vylepšování funkcionalit a zásahy a úpravy na základě požadavků objednatele, a to v rozsahu až 204 člověkohodin rozvojových služeb ročně – programátor, analytik, konzultant pro jednotlivé oblasti atd.); • technická podpora pro pracovníky zadavatele – help-desk (email, telefonické konzultace, vzdálený přístup); • pravidelný automatizovaný monitoring běhu aplikace, její dostupnosti, vytížení, kontroly expirace certifikátů atd. a servisní podpora při řešení závad Systému (email, telefonické konzultace, vzdálený přístup); • evidence požadavků, sledování termínů, průběhu a řešení požadavků; to vše pro ostrou a testovací verzi Systému. Další podrobnosti jsou v zadávací dokumentaci a jejích přílohách.